VapeZOO
VapeZOO
  • Home
  • HexOhm
  • EVOLV
  • eLiquids
  • Support
  • FAQ
  • hexgantibaju
  • HEXTUKARTAMBAH
  • hexnfc
  • Klaim Garansi
  • wallpaper
  • More
    • Home
    • HexOhm
    • EVOLV
    • eLiquids
    • Support
    • FAQ
    • hexgantibaju
    • HEXTUKARTAMBAH
    • hexnfc
    • Klaim Garansi
    • wallpaper
  • Home
  • HexOhm
  • EVOLV
  • eLiquids
  • Support
  • FAQ
  • hexgantibaju
  • HEXTUKARTAMBAH
  • hexnfc
  • Klaim Garansi
  • wallpaper

PENGUMUMAN

Mulai tanggal 1 Januari 2025, claim warranty Hexohm hanya bisa melalui webapp ya genks! 📲


Google form terakhir akan ditutup pada tanggal 31 Desember 2024. 


Segera daftarkan diri dan hexohm anda di https://app.vapezoo.com/

Step by Step Guide cara Klaim Garansi > Klaim Waranti


Perhatian: Jangan kirim paket COD ke vapezoo, anda bayar ongkir ke vapezoo, nanti setelah selesai ongkir dari vapezoo ke anda di tanggung oleh vapezoo. Jika anda kirim ke vapezoo COD maka paket anda akan ditolak.


#Vapezoo #VapezooID #Hexohm #ITSLIFETIME #generasingehex

Support

VapeZOO HexOhm Support

Untuk mendapatkan support, anda bisa menghubungi langsung 021-2256-3636 pada jam kami buka (ada di halaman utama)

Update 1 Mei 2024

Kami dalam tahap perpindahan sistim Klaim Garansi menggunakan NFC WebApp

Diharapkan anda segera mendaftarkan diri dan hexohm nya di https://app.vapezoo.com

Karena tidak lama lagi sistim lama ini tidak berlaku lagi dan akan di tutup

Semua Klaim Garansi hanya akan di terima melalui sistim baru ini.


Semua kerusakan yang mengakibatkan disfungsional di cover secara gratis seumur hidup selama persediaan masih ada:


1. Semua kerusakan akibat MANUFACTURER'S DEFECT (bukan user error) tetap di cover secara gratis :

a. Pin 510 connector (terangkat dari bodi)

b. Button Housing ( retak. pecah)

c. Potensio ( tidak berfungsi secara benar)

d. Battery sled / rumah dudukan baterai ( retak. pecah)

e. Board / Chip ( tidak berfungsi. kebanjiran akibat liquid. miss firing)

f. Button on/off (retak / tidak berfungsi)


2. Kerusakan KOSMETIK (bukan fungsional) tetap tidak di cover (lecet, penyok, kusam, luntur dll)


3. Hal-hal yang tidak di COVER WARRANTY :

a. Jika setelah di lakukan pengecekan oleh tim ahli kami dan terdapat indikasi bahwa hexohm anda telah di "perbaiki" oleh pihak lain selain VAPEZOO ATAU CRAVING VAPOR

в. Jika setelah di lakukan pengecekan oleh tim ahli kami dan terdapat indikasi anda dengan sengaja merusak hexohm tersebut

c. Segala bentuk keadaan kahar situasi darurat tidak terduga (force majeure)

d. Segala keputusan dari Vapezoo bersifat MUTLAK DAN TIDAK DAPAT DI GANGGU GUGAT


=====================================================================


VapeZOO Selaku Distributor dan Repair Center Resmi dari Craving Vapor bisa melayani perbaikan HexOhm anda jika rusak, hanya khusus hexohm yg bersticker hologram VapeZOO.  Diluar itu silahkan hubungi tempat anda membeli hexohm anda.


=====================================================================


Apa saja yang bisa membuat garansi anda hangus?


Jika hexohm anda pernah diperbaiki oleh pihak lain, diluar CravingVapor atau VapeZOO.  

Jika anda memodifikasi serial Number  

Jika anda dengan sengaja merusak HexOhm tersebut.

Hanya pergunakan batre yang baik untuk HexOhm anda, jika kerusakan hexohm anda disebabkan karena batre short (korslet) karena insulator / wrap sudah rusak, maka kerusakan tidak di cover oleh warranty Vapezoo mau pun Craving Vapor 

* tambahan: baca point 3a diatas

Dilarang keras untuk membuka battery sled (tempat batere) 


=====================================================================




Gunakan Tiket Klaim untuk:

  • Ganti Sticker Warranty - jika sticker anda terlepas / rusak, VapeZOO akan mengganti nya dengan yang baru.  Anda bisa bawa langsung ke VapeZOO untuk verifikasi dan langsung diganti. Untuk luar Jakarta, silahkan isi Support form dan ikuti instruksi didalam form tersebut. 
  • Per 11 Feb 2019 Pemutihan sudah di tutup. Kami tidak bisa menerima non Vapezoo Warranty repair.
  • Repair - Sebelum anda mengirimkan HexOhm anda ke VapeZOO, lakukan CHECKLIST berikut untuk memastikan bahwa hexohm anda, setelah itu isilah form support untuk pengiriman ke VapeZOO. Cantumkan foto2 seperlunya didalam form tersebut.
  • Semua repair wajib  membuat tiket di app.vapezoo.com
  • Jika anda perlu menghubungi bagian support, anda silahkan WA ke Linda (+62 811-1109-917) Senin-Sabtu Jam 09:00-17:00 WIB - Diluar jam tersebut akan dijawab secepatnya.

========================================================================

Untuk yang ini mengetahui prosedur internal proses warranty silahkan click tautan berikut  > [Prosedur Proses]


Terima Kasih.

VapeZOO

Buat Tiket Klaim dibawah ini

app.vapezoo.com

Check List

Sebelum anda mengirimkan, lakukan check list berikut:

Hexohm anda berbunyi atau berdesis atau terdengar suara getaran

  • Ganti batre anda dengan batre yang masih Fresh, coba lagi.
  • Turunkan potensio anda ke power 30%, coba lagi.
  • Check Coil yg anda gunakan dan pastikan resistance 0,15 keatas (v3) dan 0,18 keatas (v2.1)
  • Jangan pernah membongkar hexohm anda sendiri 
  • Setelah dicoba itu semua dan masih berbunyi/getar, isi form dan kirim ke Vapezoo 

Jika hexohm anda tidak bisa firing/hidup

  • Pastikan tombol dalam keadaan “ON” 
  • Pastikan Atomizer anda tidak short (korslet / positive & negative tidak bersentuhan) - check pakai Ohm Meter 
  • Kenalilah bau hexohm anda dengan mengendus bagian battery sled anda dan pastikan tidak tercium bau terbakar
  • Turunkan potensio anda ke power 30%, coba lagi.
  • Jangan pernah membongkar hexohm anda sendiri 
  • Setelah dicoba itu semua dan masih tidak mau firing, isi form dan kirim ke Vapezoo.

Kadang firing kadang tidak

  • Jangan membongkar hexohm anda sendiri
  • Isi Form dan Segera kirim hexohm anda ke vapezoo  

Firing Terasa Lemah

Pastikan Atomizer anda tidak short (korslet / positive & negative tidak nempel) - check pakai Ohm Meter 

  • Pakai Batre Fresh (Fully Charged)
  • Gunakan mininum power ( 30% )  buatlah perbandingan dengan hexohm yg lain dengan menggunakan batre yg sama dan atty yg sama 
  • Bersihkan 510 connector / pin batre dengan brasso atau alkohol. bersihkan dengan baik.  Kebanyakan lemah karena kotornya konektor sehingga power tidak bisa mengalir dengan baik. Tutorial > https://www.youtube.com/watch?v=GsZnRmaYHgM
  • Jika power masih terasa lemah, isi Form dan segera kirim ke vapezoo - Jangan di bongkar sendiri

HexOhm V3.0 Power table

Per Agustus 2019, Backdoor HexOhm tidak ada sticker power table

di gantikan dengan warranty Info card, yg prinsipnya akan membawa anda ke halaman ini.  Power Table sendiri kami publish di halaman ini.


Untuk detail  tentang Power Table ini, silahkan ke Youtube Channel Vapezoo

HexEducation Episode 08


https://www.youtube.com/watch?v=sL3jGrHo9dE&t=2s

Copyright © 2025 VapeZOO - All Rights Reserved.

Powered by

  • EVOLV
  • Support
  • Komunitas
  • pemutihan
  • HexOhm Anthem
  • Prosedur Proses Warranty
  • HexEmulator
  • Katchring
  • LegalRDA
  • hexgantibaju
  • hexnfc

Cookie Policy

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies.

DeclineAccept & Close