Support

Untuk mendapatkan support, anda bisa menghubungi langsung 021-2256-3636 pada jam kami buka (ada di halaman utama)

HexOhm Lifetime Warranty

Hexohm Warranty (copied from Craving Vapor)

Translation to Bahasa Indonesia (Terjemahan ke Bahasa Indonesia)

Bisa dibilang salah satu hal yang terbaik tentang HexOhm, adalah setiap HexOhm (authentic) mendapatkan Garansi Seumur Hidup! Kami sering mendapat pertanyaan tentang apa saja yg termasuk atau tidak termasuk dalam Garansi Seumur Hidup? Jadi dokumen ini mencoba untuk menggaris besar hal ini. 

Contoh apa saja yang termasuk:

• Chip Terbakar

• Potentio Rusak

• Pengantian Dudukan Batre

• Kalau ada masalah mekanikal dengan 510

Contoh apa saja yang TIDAK termasuk:

• Baret 

• Penyok

• Hasil Grafir asli yg memudar setelah beberapa lama

• Perubahan APAPUN terhadap bagian internal

Hal yang suka pertanyakan juga (red: diamerika kayanya di indonesia jarang) adalah tentang Tombol yg terbuat dari potongan Peluru. Sepertinya kami tidak akan membuat tombol selain yg ada sekarang. Jika kalian ingin silahkan, kami tidak menjualnya, tapi jika Button Housing rusak waktu anda mencoba menggantikan ketombol yg bukan standard, kami tidak akan mengganti nya and itu akan membatalkan Garansi Seumur Hidup HexOhm tersebut. Ada lagi pertanyaan yang sering kami terima, apakah menggravir di vendor lain akan menghilangkan Garansi Seumur Hidup? - Jawaban nya kalian boleh menggravir mod kalian dan itu tidak menghilangkan Garansi Seumur Hidup. Jika masih ada yang kurang jelas atau ada pertanyaan tentang Garansi Seumur Hidup, silahkan ke website kami www.cravingvapor.com (click support), dan tim support kami akan menjawab semua pertanyaan anda.

- Tambahan : Hanya pergunakan batre yang baik untuk HexOhm anda, jika kerusakan hexohm anda disebabkan karena batre short (korslet) karena insulator / wrap sudah rusak, maka kerusakan tidak di cover oleh warranty Vapezoo mau pun Craving Vapor.

==================================

VapeZOO Selaku Distributor dan Repair Center Resmi dari Craving Vapor bisa melayani perbaikan HexOhm anda jika rusak, hanya khusus hexohm yg bersticker hologram VapeZOO.  Diluar itu silahkan hubungi tempat anda membeli hexohm anda.

=====================================================================

Gunakan Support Form untuk:

• Ganti Sticker Warranty - jika sticker anda terlepas / rusak, VapeZOO akan mengganti nya dengan yang baru.  Anda bisa bawa langsung ke VapeZOO untuk verifikasi dan langsung diganti. Untuk luar Jakarta, silahkan isi Support form dan ikuti instruksi didalam form tersebut. 
• Per 11 Feb 2019 Pemutihan sudah di tutup. 
• Repair - Sebelum anda mengirimkan HexOhm anda ke VapeZOO, lakukan CHECKLIST berikut untuk memastikan bahwa hexohm anda, setelah itu isilah form support untuk pengiriman ke VapeZOO. Cantumkan foto2 seperlunya didalam form tersebut.
• Semua repair harus mengisi Support Form
• Jika anda perlu menghubungi bagian support, anda bisa email ke support@vapezoo.id atau WA ke Linda (+62 811-1109-917) Senin-Sabtu Jam 09:00-17:00 WIB - Diluar jam tersebut akan dijawab secepatnya.

Terima Kasih.

VapeZOO